Redactioneel beleid

Wij schrijven om spelers een helder vertrekpunt te geven bij casino, sport, betalingen en verantwoord spelen. Wij vermijden beloften over winst en behandelen onzekerheden voorzichtig.
Onze teksten helpen een speler om feiten, voorwaarden en grenzen afzonderlijk te beoordelen. Een detail nemen wij alleen op wanneer het zorgvuldig is onderbouwd, met bedragen, percentages en tijden die je kunt narekenen.

Correcties

Een punt melden

Wij nemen een concrete correctie serieus wanneer duidelijk is welk onderdeel aandacht vraagt. Noem de pagina, de zin en het cijfer dat volgens jou niet klopt, bijvoorbeeld een minimumstorting, een percentage of een tijd.

Na een melding

Wij vergelijken de melding met de vastgelegde informatie en passen de tekst aan wanneer dat nodig is. Een gecorrigeerde pagina krijgt een nieuwe datum wanneer die een datumregel heeft.

Wanneer cijfers verschillen

Soms verschilt een cijfer per route of per plek, zoals het minimum voor opnemen van EUR 30 bij kaarten en EUR 40 bij bankoverschrijving. Wij tonen dan beide cijfers, met de route waarbij ze horen, zodat jij kunt zien welk bedrag bij jouw keuze past. Cijfers die alleen voor één actie gelden, markeren wij ook zo: de maximale inzet van EUR 1 hoort bij de eerstestortingsbonus en EUR 5 bij de tweede tot en met de vijfde.

Onderzoek en taal

Controleerbare informatie

Wij baseren onze uitleg op vastgelegde informatie uit meerdere bronnen: aanbiedingsoverzichten, betaalinformatie en Nederlandse hulpinformatie van Loket Kansspel. Bij een aanbieding noemen wij de basis van de inzetvereiste, de multiplier, de geldigheid en de maximale inzet.

Begrijpelijk schrijven

Wij gebruiken korte uitleg bij voorwaarden, betalingslimieten en verantwoord spelen zodat een speler eigen keuzes kan afwegen. Bedragen schrijven wij in euro, tijden in uren of werkdagen. Wij laten een voorbeeldsom altijd zien met alle stappen, bijvoorbeeld 40 x EUR 20 = EUR 800, zodat je de berekening zelf kunt volgen en herhalen met je eigen bedrag.

Onafhankelijke beoordeling

Grenzen bewaken

Wij scheiden feitelijke uitleg van een belofte. Bij een bonus noemen wij erbij voor welke actie een cijfer geldt, zoals de 10% voor live casino bij de beoordeelde EUR 500-actie.

Rolverdeling

Onze tekst legt uit; de keuze blijft bij jou. Wij beoordelen een aanbieding op wat erin staat en niet op wat een speler hoopt te winnen. Een afwijkend woord of cijfer corrigeren wij zonder omweg. Uitleg over hulp zetten wij naast uitleg over aanbiedingen, zodat beide altijd samen zichtbaar zijn.

Verantwoord communiceren

Wij nemen budget, tijd en hulp zoeken mee wanneer spelen moeilijk te beheersen voelt, met verwijzing naar Loket Kansspel op 0800 24 000 22.